Als Front Office Supervisor in unserem Haus sind Sie der/die erste Ansprechpartner/in für unsere Gäste. Sie tragen dazu bei, einen perfekten ersten Eindruck zu hinterlassen und unseren Gästen sofort das Gefühl von echter Gastfreundschaft zu übermitteln. Folgende Aufgaben werden Sie, gemeinsam mit einem dynamischen Team ausführen: -Beaufsichtigung eines effizienten Arbeitsablaufs der Rezeption, einschließlich Check-in/Check-out -Unterstützen bei der Bearbeitung von Gästeanfragen -Sicherstellen, dass der Front Office Manager sowie seine Vertretung über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden -Überprüfen von Erscheinungsbild, Standards und Leistungen des Front Office Teams, mit besonderem Augenmerk auf Schulung und Teamwork -Maximieren der Zimmerbelegung und Anwenden von Upselling-Methoden, um die Services und die Ausstattung des Hotels zu bewerben

-Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption -Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Gastgeberleidenschaft -Positive Führungseigenschaften, um das Team zu überdurchschnittlichen Leistungen zu motivieren -Die Motivation sich und andere Team Member weiterzuentwickeln -Die Fähigkeit selbständig und im Team zu arbeiten -Gute Kommunikationsfähigkeit